活動実績

【事例】クラウドサービスを利用したIT化の取り組み(製造業編)

 

こんにちは。コーディネーターの有賀 隆夫です。

長野県よろず支援拠点では、IT関連の課題を主に担当しています。

 

3年前は、ITといえばホームページの立ち上げや会計ソフトの導入など、
事業を行っていく上で最低限なくては困るITといったご相談が多かったのですが、
最近ではお店や会社内の困り事、
業務の効率化や生産性向上に取り組む事業者の方が増えています


ちなみに、IT導入支援を目的とするIT導入補助金も連携した
複数業務のIT化による生産性向上が補助対象要件となってきています。

今回は、製造業での業務のIT化をご紹介します。

 背景 

その事業者様は、金属加工を中心に多品種少量に対応し、
地域の複数の中堅メーカーからの受注をベースに堅調な売上を上げていました。

ただ、最近では製品のライフサイクルも短くなり、
中国はじめ海外情勢の影響もあり、先行きが見えない状況が続いています。

こうした中、今のうちに将来的なの景気変動にも耐えられる
社内の業務体質強化
のために、
従来Excelで担当者毎に個別に管理していた
受注情報や得意先対応、製造計画や指図・実績・納品情報などを
得意先および受注情報起点に一元管理することに取り組んでいます。

 

 目指す効果 

  • 製造現場の生産性の向上
  • 受注から材料発注などの事務処理効率の向上
  • 得意先からの納期問い合わせや新規案件の受注の可否なども
    迅速に回答できるなど顧客サービスの向上

 

 実現方法の検討 

製造業の業務管理は、いわゆる「生産管理システム」と言われる
パッケージシステムを導入することでほとんどの業務がカバーできます。

そこで長野県内のシステム開発企業に依頼して、
中堅・中小企業向けで実績の豊富な
生産管理パッケージシステムのデモや業務実現方法の提案を
実施いただきました。

機能的には大変よかったのですが、
全ての業務が連携しているためそれに合わせて業務を変え必要があり、
現場の担当者が運用に慣れるにはかなり時間がかかることが予想されたため、
当面の費用対効果も考慮して残念ながら断念しました。

次に、まずは現状業務の運用に沿ったもので慣らしていくことを考慮して、
自社の業務に合わせた仕様で業務範囲も絞った形で、
段階的に導入することを提案させていただきました。

ただし、システム開発を全ての外部の業者に依頼する個別開発は
かなりのコストアップになってしまうので、
何とか初期の導入や稼働後の機能追加などを
自社の担当者が開発できるツールを検討した
結果、

サイボウズ社の
「kintone(キントーン)」
https://kintone.cybozu.co.jp/

というサービスを採用しました。


これは、事業所内の多様な業務管理機能を実現できるツールで、
プログラミング技術を知らなくても
Excelが使える程度の知識でいろんな機能が作れます

また登録したデータもクラウド上で管理するため、
特にサーバなどの機械も不要で、
パソコンやタブレットなど端末さえあればOKです。
さらに得意先や出張先でも情報共有が可能です。

Kintoneは自社だけでの導入も可能ですが、
導入スピードとより効率的な開発を行うため、
ツールの使い方やアプリの作り方などの導入サポートを
NPO法人長野県ITコーディネータ協議会にお願いして、
現在自社での開発を進めています。

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このように、業務課題の解決は、
クラウドサービスを活用すればあまり費用をかけず(無料もあります)
簡単に実現できます。

今回は製造業の事例でしたが、
小売り、サービス業などでは
少ないスタッフでいかに日々の仕事をこなしていくか一番の悩みかと思います。

まずは、その悩みをよろず支援拠点までご相談ください。
悩みを具体的な課題として明確にすると解決策が見えてきます。

執筆:有賀 隆夫コーディネーター
 
辻麻友コーディネーター

ITコーディネータ システムアナリスト Project Management Professional

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